En cas de perte d’un document administratif, l’usager est tenu de se faire établir auprès des services de Police, soit une attestation de perte, soit une attestation de dépôt de plainte en vol.

Cependant, la perte d’un Passeport, d’une Carte Nationale d’Identité (CNI), de la Carte de Séjour ou de la Carte Consulaire ne donne pas lieu à l’établissement d’une attestation de perte.

Le public est directement orienté vers les administrations concernées.

Il s’agit de la Direction Générale de la Documentation et de l’Immigration (DGDI pour les passeports et les cartes de séjour), de la Direction de la Carte d’Identité Nationale (DCNI) pour les CNI et des représentations diplomatiques ou consulaires pour la carte consulaire.